1. Criptografia em Trânsito e Repouso
Todas as conexões entre o seu navegador ou celular e os servidores do Teraplena utilizam protocolos modernos de criptografia (TLS 1.3 / HTTPS). Nenhuma informação de evolução, anamnese ou dados cadastrais trafega em texto aberto pela internet.
Arquivos anexos, documentos assinados e backups são armazenados com criptografia em repouso em provedores de infraestrutura de classe corporativa, com alta redundância geográfica e controle de acesso estrito.
2. Isolamento Rigoroso Multitenant
A arquitetura do Teraplena trata o isolamento de dados como princípio inegociável. Cada consultório ou clínica possui identificadores isolados no banco de dados.
Isso assegura que um profissional jamais tenha acesso, por acidente ou configuração indevida, às anotações, agendamentos ou finanças de outro consultório.
3. Conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
Tratamos dados de saúde como dados pessoais sensíveis, aplicando todas as garantias previstas na Lei Geral de Proteção de Dados:
- • Finalidade Específica: Os dados coletados na anamnese servem exclusivamente para o atendimento e acompanhamento clínico pelo profissional responsável.
- • Termo de Consentimento: Coleta de aceite e assinatura digital do paciente antes do início dos atendimentos.
- • Não Compartilhamento: Não vendemos, alugamos nem utilizamos prontuários para treinamento público de inteligência artificial ou publicidade.
- • Direitos do Titular: Procedimentos estabelecidos para atender solicitações de correção, confirmação de tratamento e exclusão de dados nos limites da legislação vigente.
Encarregada de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre tratamento de dados ou relatar incidentes de segurança, contate nossa Encarregada Oficial:
4. Documentos Jurídicos Relacionados
Para detalhes completos sobre termos de uso, retenção de backups e responsabilidades contratuais, consulte nossos documentos oficiais: